Condizioni di vendita

Condizioni Generali di Vendita

1. DEFINIZIONE E OGGETTO DEL CONTRATTO

1.1 – Il presente contratto (“Contratto”) è un contratto a distanza ai sensi dell’art. 50 e ss. Del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”). Il Contratto ha per oggetto l’acquisizione di proposte di acquisto tra la B2B SRLs, con sede legale in Via Cesare Battisti, 3 – 84048 – Castellabate, Iscrizione C.C.I.A.A. di Salerno al N°468870, P.I. 05724120653(“B2B Italy”) e il consumatore (il “Cliente”).
Il contratto, quando concluso con un soggetto non consumatore finale (es. professionista), è regolato secondo le norme generali contenute nel Codice Civile.

La B2B Italy si occuperà di fare da tramite tra il Cliente e i Fornitori dei prodotti offerti, acquisendo i pagamenti e occupandosi della parte logistica.

Il Contratto è concluso direttamente attraverso l’accettazione da parte della B2B Italy di una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente per via telefonica, fax, o tramite internet, a seguito dell’invito ad offrire contenuto nel sito web www.dielmat.com (il “Sito”) e/o attraverso altri sistemi di vendita a distanza della B2B Italy, sulla base delle modalità descritte al successivo articolo 3.

1.2 – Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni Generali”) e, in particolare, le informazioni di cui all’art. 52 del Codice del Consumo, così come fornite dalla B2B Italy e come riportate nel Sito, rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate dalla B2B Italy. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno comunicate al pubblico e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data. L’ultima versione aggiornata delle Condizioni Generali è quella reperibile sul Sito.

2. PREZZI

I prezzi di vendita dei prodotti illustrati sul Sito e/o attraverso eventuali altri sistemi di vendita a distanza della B2B Italy sono da ritenersi IVA INCLUSA e CONTRIBUTI INCLUSI (Raee – ecofee etc..).
Per le spedizioni non dirette in Italia, eventuali tasse e altri oneri doganali non sono incluse nel prezzo. 

I prezzi indicati nel sito potrebbero essere soggetti a variazioni senza preavviso, determinate da cambi di Listino o altra causa. In tal caso, la B2B Italy si riserva di contattare il cliente nel più breve tempo possibile per annullare l’ordine (senza penali per entrambe le parti) ed eventualmente proporre un prodotto alternativo.

2.2 SPESE DI TRASPORTO

Le spese di trasporto sono indicate sul Sito e/o attraverso eventuali altri sistemi di vendita a distanza della B2B Italy e, nel caso di ordine telefonico, ripetute al Cliente dall’operatore. Le spese di trasporto visualizzate sul sito vengono stimate in modo automatico dai nostri sistemi logistici. Per ordini di importi elevati e/o ordini voluminosi le spese di trasporto potrebbero essere ricalcolate dopo la sottomissione dell’ordine. In tal caso, la B2B Italy si riserva di contattare il cliente nel più breve tempo possibile per concordare se procedere con l’ordine e la spedizione.

3. MODALITA’ DI ACQUISTO E DI PAGAMENTO

3.1 – Il Contratto si perfeziona mediante la comunicazione al Cliente che la proposta è stata accettata e vi è la reale disponibilità dei prodotti richiesti. B2B Italy si riserva il diritto di effettuare controlli sulla disponibilità dei prodotti presso i magazzini dei Fornitori, prima di acquisire i pagamenti da parte dei clienti.

3.2 – In caso di proposte d’acquisto inviate tramite il Sito, Il Cliente potrà visualizzare lo stato dei propri ordini attraverso la propria AREA UTENTEEventuali comunicazioni, relative a problematiche, verranno inoltrate tramite e-mail o telefonicamente entro 7 (sette) giorni di calendario dal ricevimento dell’ordine. Decorso tale termine, il Contratto a mezzo internet è da intendersi perfezionato.

3.3 – Al Cliente sarà consentito scegliere una delle seguenti modalità di pagamento:

  • (a) Bonifico Anticipato, da effettuare presso le coordinate bancarie comunicate dai nostri operatori. Questa modalità di pagamento non prevede commissioni di incasso.
  • (b) Paypal (Modalità descritta nel punto 3.6). Questa modalità di pagamento prevede l’applicazione delle spese di incasso pari al 3.5%.

4. CONSEGNA DEI PRODOTTI

4.1 – La B2B Italy non consegna direttamente i prodotti acquistati, bensì delega l’invio dei prodotti al Fornitore degli stessi. I prodotti verranno inviati all’indirizzo indicato nel più breve tempo possibile dalla conclusione del Contratto. Alcune tipologie di prodotto potrebbero non essere immediatamente disponibili e il tempo necessario per l’evasione potrebbe essere superiore alla data indicata nella conferma ordine.
Tutte le comunicazioni, in merito alle dilazioni delle consegne, sono inoltrate al cliente tramite e-mail o tramite telefono.

4.2 – Per comunicazioni urgenti è sempre possibile utilizzare l’indirizzo e-mail info@b2b-italy.com.

5. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

La B2B Italyaccetta gli ordini del Cliente:

  • Nei limiti delle quantità esistenti in magazzino, per i prodotti ‘ad esaurimento, obsoleti o non più a catalogo dei fornitori’
  • Nei limiti delle quantità esistenti in magazzino, presso magazzini esterni o presso i produttori, per articoli ad alta rotazione.
  • Riservandosi di comunicare tempestivamente eventuali irreperibilità dei prodotti al cliente, nel caso i prodotti non siano reperibili in tempi brevi.

Pertanto, l’accettazione da parte della B2B Italy della proposta d’acquisto inoltrata dal Cliente è subordinata alla disponibilità dei prodotti stessi. La B2B Italy si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause.
In caso di pagamento con Carta di Credito e/o qualsiasi altro metodo che implichi la prenotazione dell’importo dovuto, prima dell’effettiva ricezione del materiale, è possibile annullare completamente la transazione senza nessun costo per il Cliente.
In caso di esaurimento di un articolo potrebbero essere disponibili articoli similari. In questo caso la B2B Italy contatta il Cliente per proporre l’invio di tale articolo in sostituzione di quello ordinato in precedenza o in alternativa per eseguire il rimborso di eventuali pagamenti d’anticipo.

6. GARANZIE E ASSISTENZA

Per i prodotti acquistati dal Cliente sono applicabili alla B2B Italy le norme in materia di garanzie e assistenza relativamente alla vendita di beni di consumo.

7. OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente dichiara e garantisce: (i) di essere un consumatore secondo quanto previsto all’art. 3 del Codice del Consumo; (ii) di essere maggiorenne; (iii) che i dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.

8. DIRITTO DI RECESSO

8.1 – Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.
Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, entro il suddetto termine, manifestandolo mediante comunicazione presso la sede della B2B Italy di cui all’art. 4, da inviarsi tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento o altro mezzo che comprovi il ricevimento della comunicazione. La comunicazione può essere inviata anche mediante telegramma, telex, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive o altro mezzo che comprovi il ricevimento.

8.2 – Il Cliente che intende avvalersi del diritto di recesso dovrà restituire i prodotti all’indirizzo indicato in fattura, seguendo le istruzioni in essa riportate, entro 14 giorni dalla manifestazione di recedere dall’acquisto. Ai sensi dell’articolo 55, secondo comma, del Codice del Consumo, il Cliente non avrà diritto di recesso nei seguenti casi:
> fornitura di prodotti audiovisivi o di software sigillati, aperti dal Cliente;
> fornitura di prodotti confezionati su misura o personalizzati, o che per loro stessa natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (es. cosmetici, fiori, generi alimentari);
> fornitura di giornali, periodici e riviste.

8.3 – Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente. La B2B Italy restituirà, entro 30 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti da parte del Cliente: (i) l’intero prezzo pagato dal Cliente in caso di restituzione del prodotto completo di tutte le sue parti e funzionalità; ovvero (ii) la parte del prezzo equivalente al prodotto effettivamente restituito dal Cliente che abbia consumato il prodotto in maniera apprezzabile e/o tale da sminuirne significativamente il valore.

8.4 – Sui resi viene addebitato un costo di abbattimento (se richiesto dal produttore) pari al 15%. Per alcuni prodotti ‘speciali’ o ‘ordinabili solo su commessa’ il reso non è disponibile. Non verranno accettati resi relativi a ordini per articoli richiesti espressamente dal cliente ovvero articoli non a magazzino o che verranno ordinati previa ricezione di conferma ordine firmata e timbrata.

9. TRATTAMENTO E RISERVATEZZA DEI DATI PERSONALI INFORMATIVA AI SENSI DEL D.LGS. 196/03

9.1 – Ai sensi e per gli effetti di quanto disposto dal D.Lgs del 30 giugno 2003, n.196 Codice in materia di protezione dei dati personali (di seguito il “Codice”), Vi informiamo che i Vostri dati personali, forniti e/o acquisiti successivamente, verranno trattati dalla B2B Italy, in Italia e all’estero, attraverso strumenti elettronici e manuali nel rispetto del Codice e della normativa vigente in materia di privacy. I dati raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:
> a. iscriversi al servizio;
> b. concludere contratti di compravendita e realizzarne la prestazione;
> c. effettuare gli adempimenti necessari a dare esecuzione al rapporto contrattuale posto in essere;
> d. inviare informazioni commerciali, materiale pubblicitario, informativo e promozionale, con ogni mezzo (e-mail, sms, ecc);
> e. effettuare, anche mediante contatto telefonico, ricerche di mercato, analisi economiche e statistiche al fine di verificare il corretto funzionamento dei servizi e il gradimento degli stessi;
> f. elaborare informazioni personalizzate circa l’abitudine di consumo e l’orientamento degli interessati;
> g. comunicare i dati a società terze per finalità di direct marketing.

Il conferimento dei dati è obbligatorio per la conclusione del contratto d’acquisto, facoltativo negli altri casi. Il mancato conferimento dei dati comporterà l’impossibilità di poter eseguire l’ordine effettuato.

Categorie di soggetti a cui verranno trasmessi i dati:
Il trattamento dei dati personali in oggetto, per le finalità su esposte, potrà anche essere effettuato da persone fisiche o giuridiche, in Italia o all’estero, che per conto e/o nell’interesse della B2B Italy forniscano specifici servizi elaborativi o che svolgano attività connesse, strumentali o di supporto. Pertanto, i Vostri dati potranno essere comunicati per le medesime finalità indicate, oltre che alla società B2B Italy, anche a:
– chiunque sia legittimo destinatario di comunicazioni previste da norme di legge o regolamenti (quali, ad esempio: uffici ed Autorità Pubbliche);
– chiunque sia destinatario di comunicazioni necessarie in esecuzione degli obblighi derivanti dai servizi prestati;
– società terze specializzate nella gestione di informazioni commerciali e relative al credito (quali, ad es., centri di elaborazione dati, banche, ecc.).

I Vostri dati saranno trattati anche da:
– società e/o collaboratori per la gestione di servizi amministrativi di cui ci si avvalga per adempiere ai propri obblighi legali o contrattuali;
– altri soggetti (imprese, società, persone fisiche) che collaborano alla realizzazione dei servizi e delle finalità indicate, anche all’estero.

Questi soggetti operano in qualità di Responsabili o Incaricati opportunamente nominati e istruiti.

Infine i Vostri dati previo consenso potranno essere comunicati a società terze (il cui elenco è disponibile nella pagina della Privacy) per finalità di direct marketing.

Conservazione dei dati
Tutti i dati acquisiti non potranno essere utilizzati per altre finalità oltre a quelle suindicate e verranno conservati per il periodo necessario alla realizzazione delle medesime. Trascorso tale termine, i dati verranno cancellati o trasformati in forma anonima. Per i dati di dettaglio su acquisti e servizi, i tempi di conservazione non saranno superiori a quelli stabiliti dalla normativa vigente.

Diritti dell’interessato    Resta salva la Vostra facoltà di esercitare in ogni momento i diritti di cui all’art.7 (Diritto di accesso ai dati personali e altri diritti) del Codice, in particolare: il diritto di accedere ai propri dati personali, chiederne la rettifica, l’aggiornamento e la cancellazione se incompleti, erronei o raccolti in violazione della normativa vigente, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi, rivolgendo una richiesta scritta alla B2B Italy all’indirizzo sopra indicato (Sede Legale), ovvero direttamente attraverso le modalità indicate nel sito nella pagina di accesso ai dati.

Titolare del trattamento
Titolare del trattamento è B.2.B. S.R.L.S CON SOCIO UNICO Via Cesare Battisti 3- 84048 – Santa Maria di Castellabate, SALERNO – ITALIA.

10. ECO CONTRIBUTI RAEE

APPARECCHI ELETTRICI ED ELETTRONICI, IL CONTRIBUTO PER IL RICICLO Il Decreto Legislativo 151 del 2005 ha introdotto un nuovo sistema di gestione dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE).
La legge prevede un Eco Contributo RAEE sui nuovi prodotti messi in vendita a partire dal 12 novembre 2007, quale costo sostenuto per la gestione dei RAEE. La Legge consente ai produttori sia di evidenziare il predetto Eco Contributo, indicandolo separatamente rispetto al prezzo di vendita del prodotto, sia di includerlo nel prezzo di vendita del prodotto.
Tutti i prezzi esposti nel sito sono già comprensivi dell’Eco Contributo RAEE. Gli Eco Contributi RAEE di riferimento sono in Euro al pezzo IVA INCLUSA.

11. FORO COMPETENTE

Il Contratto è regolato dalla legge italiana. Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del Contratto sarà di competenza del Foro di Vallo della Lucania, SALERNO – ITALIA.

12. FOTO E SPECIFICHE TECNICHE

Le foto dei prodotti e le caratteristiche tecniche provengono da più fonti, naturalmente correlate ai produttori degli articoli stessi. In particolar modo da siti webcataloghi cartacei o listini METEL.

Poiché le informazioni sono prelevate da fonti esterne, non è possibile garantirne al 100% l’accuratezza. Pertanto, prima della conferma dell’ordine il cliente è tenuto ad assicurarsi che i codici inseriti nel carrello corrispondano effettivamente al prodotto ricercato (usando il catalogo o il sito del fornitore sul quale eventuali errori nei dati potrebbero essere corretti più celermente).

Resta inteso che il controllo della corrispondenza degli articoli da noi offerto, prima della conferma dell’ordine, è di competenza del cliente finale.